Estrategia de segmentación: Ikea

La estrategia de marketing de segmentación que ha seguido la empresa Ikea a lo largo de este tiempo ha tenido presente un carácter marcado de empresa low cost.

En mi opinión lo que ha buscado Ikea con su estrategia de segmentación es ocupar un nicho de posibles consumidores que buscan muebles y accesorios para sus casas que sean fácilmente accesibles para los consumidores (precios bajos) y con un grado de diseño mayor que el ya existente a precios bajos. Como consencuencia de esto se deduce que Ikea está dirigido a un intervalo de consumidores desde los 20 años hasta los 50 años aproximadamente. De este modo Ikea aborda a las familias y a jovenes, con productos vistosos para los niños y productos accesibles y de no excesiva duración para los jovenes. Además Ikea también suele ser usada para amueblar segundas residencias o residencias de alquiler.

De este modo Ikea ha ocupado un nicho del mercado que hasta su aparición no se encontraba totalmente satisfecho. Debido a que había cierta exclusividad por productos con gran diseño y difícil accesibilidad por parte de los consumidores o un bajo diseño lo que provocaba una compra del mueble como un producto funcional, estos últimos tenían una alta accesibilidad a ellos para los consumidores. Los clientes de Ikea en su mayoría suelen vivir en zonas urbanas.

Además la estrategia de Ikea ha permitido a sus productos un menor ciclo de vida dando así prioridad en algunos de sus productos al diseño  unido a la fácil accesibilidad a sus productos el consumidor ve mayor facilidad a la hora de redecorar su casa o adquirir accesorios con mayor frecuencia.
 
Por esto, Ikea ha centrado su estrategia de marketing en posibles consumidores con una renta media-baja y además de satisfacer las necesidades funcionales de sus productos aporta a estos un grado de diseño.

IKEA (Politica low cost)

Como se puede observar con el ejemplo de IKEA, "LOW COST" no solo implica precio bajo, sino una amplia gama de politicas y estrategias que le permiten diferenciarse de la competencia:

Hoy en día para poder hacer frente a la elevada competencia de empresas "low cost" es necesario no solo ofrecer un precio bajo, sino expresar un sentido, una calidad, en definitiva, diferenciar tu producto. Es por ésto que IKEA, que ha conseguido compatibilizar su liderazgo en costes con una marcada diferenciación mediante la mejora del valor que entrega a sus clientes,ha llegado a expandirse de tal manera que hoy en dia se puede considerar como un claro ejemlo a seguir.

Ikea, comenzó ofreciendo inmuebles a un bajo precio consiguiendo captar a una alta gama de consumiedores; pero en su proceso de maduración ha consegudo expandirse a traves de la diversificación en diferentes sectores(no solo muebles, sino tejidos, decoraciones de todo tipo...), y es por ésto por lo que hoy en dia sigue experimentando un alto volumen de negocio.

Como ya he dicho antes "low cost" no solo implica bajos precios sino que ofrece otros requisitos entre los que se puede recoger:

• Percepción del precio justo:
• Experiencia y amabilidad: el cliente debe percibir que su experiencia con la empresa esta caracterizada por amabilidad y calidez.
• Trato particular: el cliente debe percibir calidez con todo el personal con el que entre en contacto.
• Diferenciación: ofrecer calidad respecto precio
• Diversificacion: ampliar la oferta y asi una mayor captación.

Si quereis obervar el ejemplo de diversificacion que ha llevado IKEA pinchar AQUI.

Primark "Ponte guapa, paga menos"

En relación al tema del Marketing y el low cost hay diversos sectores que se encuentran inmersos, entre estos sectores se encuentra la moda textil y cabe destacar el caso de Primark.
En mi opinión en el caso de Primark su éxito se basa en el fenómeno low cost que se ha visto incrementado aún más si cabe con la crisis. Algunas de las características que destacan del caso Primark son:

Los bajos costes de producción que dispone Primark, llegando a considerar el diseño como algo secundario para su modelo de negocio y centrándose en abaratar costes con diseños simples.

Además al igual que otras empresas low cost una característica importante es la rapidez de su rotación de stock. Primark busca obtener la mayor rentabilidad a sus prendas y por ello fabrican en función de la demanda.

Otro factor que llama la atención en Primark es que a pesar de su actual expansión internacional no realiza una inversión publicitaria y por esta razón, es aún una marca desconocida para una parte de los consumidores.

Por otra parte los precios de Primark ayudan al aumento de sus ventas y de su afianzamiento en el sector de la moda textil como una empresa a la cual tienen acceso todos los consumidores por sus precios.

Es por esto que Primark se encuentra en la actualidad en un momento clave para su consolidación en el mercado desplazando definitivamente a sus competidores H&M y Blanco entre otras. Y se considera un ejemplo de empresa que desarrolla el low cost como su modelo de negocio.

"Como competir entre empresas low-cost"

TABAJO INDIVIDUAL

Javier Moncada Isla

Podemos decir que una empresa es low-cost , una vez logra crear una estructura eficiente y eficaz de bajos precios ( proveedores, distribución, etc) ;

 ¿ Pero es esto suficiente para luchar contra la competencia?

Lo cierto es que no , y el ejemplo mas claro lo tenemos observando Easyjet y Ryanair , ambas compañias llevan a cabo una política comercial de low-cost , pero no les es suficiente para competir entre ellas ( ya que al ser de características similares los consumidores no prefieren una compañía mas que la otra ,son indiferentes) los precios bajos han permitido diferenciar su producto del resto de las compañías pero cuando aparecen mas compañias low-cost hay que hacer algo mas , para poder competir entre ellas tendrán que diferenciar su producto(low-cost) y como el margen entre el precio de venta y los costes ya es muy pequeño habrá que mejorar el producto de otra manera:

Una de las formas de diferenciar este producto es la mejora del servicio que te ofrece la empresa al vendértelo , no hace falta que este servicio sea de lujo pero el cliente debe percibir que está recibiendo exactamente aquello por lo que pagó (no de más, pero nunca de menos), que su experiencia con la empresa está caracterizada por la amabilidad y la calidez .

También se puede conseguir la diferenciación del producto mediante servicios facilitadores (Son los servicios añadidos que facilitan y, en muchos casos, son necesarios para obtener el servicio básico) o mediante servicios de conveniencia (Son los servicios añadidos que hacen más satisfactoria la obtención y recepción del servicio básico). Un  ejemplo de los servicios facilitadores seria el transporte que facilita el Gran Casino de Madrid para que sus clientes puedan ir de forma gratuita.

Decisión de Compra (Promociones):

Para comenzar os voy a mostrar una pequeña síntesis de lo que he observado en el tema a tratar esta semana, "el comportamiento del consumidor":

Se sabe que el comportamiento del consumidor es aquella parte del comportamiento y las decisiones que determinan la eleccion de un bien o servicio de una amplia gama de productos. En concreto, el consumidor es el "rey", y todas las empresas giran en torno a la satisfaccion de las necesidades de éste, a través de la adaptacion constante, para así satisfacer a sus clientes, fidelizarles , y por ende, mantenerlos felices en el ambito de consumo de la empresa. Es por ésto que en el comportamiento del consumidor inciden aspectos de notable impotacia como: Proceso de iniciación de compra(busqueda de informacíón), determinantes internos(motivaciones, deseos, experiencia)y externos(grupos de residencia...),fidelidad,marca, decision de compra...

En relacion a ésto quiero hacer un análisis de la campaña utilizada por Shandy Cruzcampo en la cual se ha sorteado un viaje para dar la vuelta al mundo.Con dicha estrategia se pretende acercar al consumidor a la empresa e incidir en la motivacion de cualquier consumidor para obtener dicha promoción. Con ésto, la empresa no solo pretende captar a  nuevos clientes, sino que también pretende fidelizar a los ya captados, innovando, para asi mantener su cifra de negocio. Por otro lado, siendo la cerveza un producto con una alta gama de competidores ,queda latente, que dichas vías de atracción de clientes son totalmente efectivas a la hora de satisfacer las necesidades independientes de cada uno,quedando los consumidores como lo principales reyes del seno de la empresa.

Más información, PINCHAR AQUI!!: http://www.vueltaalmundoshandycruzcampo.es/

PROYECTO EQUIPO A-10

Nuestro proyecto tratará sobre el marketing y low cost. Para ello nos hemos centrado en el caso de la empresa Lidl y su estrategia de marketing como empresa low cost.

El esquema base que desarrollaremos es el siguiente:

   - Introducción ( ¿Por qué hemos elegido este tema?)
   - Concepto de Low Cost
   - Breve reseña a la historia de la empresa
   - Estrategias de marketing
   - Competidores
   - Objetivos
   - Mercado en el que actúa

Palabras clave del proyecto:

   - LIDL
   - LOW COST
   - COMPETIDORES
   - ESTRATEGIA
   - MERCADO

Bibliografía empleada:

Fenómeno Low Cost: el impacto en el factor precio
Autor: Josep-Francesc Valls

Low-cost marketing research: a guide for small businesses
Autor: Keith Gorton and Isobel Doole

Low-cost y crisis (articulo de revista)
Autor: Manuel Alfaro Faus

Nuevas estrategias "discount": el caso LIDL y Dia (artículo de revista)
Autor: Luis Mañas Viniegra

¿Deja la competencia "Low-Cost" oportunidades a las empresas tradicionales? (artículo de revista)
Autor: Félix Peinado Castillo

Pricing : nuevas estrategias de precios
Autor: José de Jaime Eslava

Claves para gestionar precio producto y marca: como afrontar una guerra de precios
Autor: José Luis Belío Galindo

Fundamentos de marketing
Autor: Miguel Santesmases

Bibliografia electrónica:

Web de Lidl: http://www.lidl.es/cps/rde/xchg/lidl_es/hs.xsl/7395.htm

Web sobre el fenomeno low cost : http://lowcostattitudespain.wordpress.com/

Web : http://www.einforma.com/servlet/app/prod/DATOS_DE/EMPRESA/LIDL-VERSICHERUNGS-SL-C_QjUzNDUzNDEx_de-Alicante.html