Estrategia de segmentación: Ikea

La estrategia de marketing de segmentación que ha seguido la empresa Ikea a lo largo de este tiempo ha tenido presente un carácter marcado de empresa low cost.

En mi opinión lo que ha buscado Ikea con su estrategia de segmentación es ocupar un nicho de posibles consumidores que buscan muebles y accesorios para sus casas que sean fácilmente accesibles para los consumidores (precios bajos) y con un grado de diseño mayor que el ya existente a precios bajos. Como consencuencia de esto se deduce que Ikea está dirigido a un intervalo de consumidores desde los 20 años hasta los 50 años aproximadamente. De este modo Ikea aborda a las familias y a jovenes, con productos vistosos para los niños y productos accesibles y de no excesiva duración para los jovenes. Además Ikea también suele ser usada para amueblar segundas residencias o residencias de alquiler.

De este modo Ikea ha ocupado un nicho del mercado que hasta su aparición no se encontraba totalmente satisfecho. Debido a que había cierta exclusividad por productos con gran diseño y difícil accesibilidad por parte de los consumidores o un bajo diseño lo que provocaba una compra del mueble como un producto funcional, estos últimos tenían una alta accesibilidad a ellos para los consumidores. Los clientes de Ikea en su mayoría suelen vivir en zonas urbanas.

Además la estrategia de Ikea ha permitido a sus productos un menor ciclo de vida dando así prioridad en algunos de sus productos al diseño  unido a la fácil accesibilidad a sus productos el consumidor ve mayor facilidad a la hora de redecorar su casa o adquirir accesorios con mayor frecuencia.
 
Por esto, Ikea ha centrado su estrategia de marketing en posibles consumidores con una renta media-baja y además de satisfacer las necesidades funcionales de sus productos aporta a estos un grado de diseño.

"Como competir entre empresas low-cost"

TABAJO INDIVIDUAL

Javier Moncada Isla

Podemos decir que una empresa es low-cost , una vez logra crear una estructura eficiente y eficaz de bajos precios ( proveedores, distribución, etc) ;

 ¿ Pero es esto suficiente para luchar contra la competencia?

Lo cierto es que no , y el ejemplo mas claro lo tenemos observando Easyjet y Ryanair , ambas compañias llevan a cabo una política comercial de low-cost , pero no les es suficiente para competir entre ellas ( ya que al ser de características similares los consumidores no prefieren una compañía mas que la otra ,son indiferentes) los precios bajos han permitido diferenciar su producto del resto de las compañías pero cuando aparecen mas compañias low-cost hay que hacer algo mas , para poder competir entre ellas tendrán que diferenciar su producto(low-cost) y como el margen entre el precio de venta y los costes ya es muy pequeño habrá que mejorar el producto de otra manera:

Una de las formas de diferenciar este producto es la mejora del servicio que te ofrece la empresa al vendértelo , no hace falta que este servicio sea de lujo pero el cliente debe percibir que está recibiendo exactamente aquello por lo que pagó (no de más, pero nunca de menos), que su experiencia con la empresa está caracterizada por la amabilidad y la calidez .

También se puede conseguir la diferenciación del producto mediante servicios facilitadores (Son los servicios añadidos que facilitan y, en muchos casos, son necesarios para obtener el servicio básico) o mediante servicios de conveniencia (Son los servicios añadidos que hacen más satisfactoria la obtención y recepción del servicio básico). Un  ejemplo de los servicios facilitadores seria el transporte que facilita el Gran Casino de Madrid para que sus clientes puedan ir de forma gratuita.